近几年以来，我国高空作业车产销增速明显，但与此同时，高空作业车质量纠纷和投诉也在不断地增加。高空作业车产品由于具有技术性高、问题复杂等特点，在维权过程中，消费者往往处于弱势地位。我国即将出台的《家用高空作业车产品修理、更换、退货责任规定》，目前已进入征求意见立法听证阶段，被称为“高空作业车三包”的新规定的出台，将为消费者维权注入一剂“强心针”，故引起高空作业车行业和广大消费者的广泛关注。
在上周三国家质检总局举行的家用高空作业车三包规定立法听证会上，消费者代表在对家用高空作业车三包规定表示欢迎的同时也指出，有一些条款还有待改进。
代表们意见一致的焦点在于：当高空作业车质量问题出现后，究竟由谁来做裁判？当前，高空作业车产品一旦出现问题，一般都是由该高空作业车产品的生产厂家对问题原因进行鉴定，而消费者普遍认为，这样的鉴定缺乏公正性和公平性。全国工商联高空作业车经销商商会秘书长韩峰认为，需要设立专门的第三方鉴定机构。“我们国家现在还没有一个独立的检测机构对高空作业车三包这个权责的范围进行认定，需要法规进一步明确和完善，也需要明示，并保证第三方机构具备独立性、权威性、技术性，以保证它的科学性公正和公平，以及实施的可操作性。”
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