湖北程力冷藏车售后服务保障体系介绍

湖北程力冷藏车售后保障服务体系介绍

用户购买冷藏车后在严格遵循使用说明书，正常操作的情况下，自购车之日起（以车辆出厂登记卡为准）一年内，行驶里程不超过25000公里之内，因设计、制造、装配原因引起的产品机件损坏，经有关汽车服务站和监督部门鉴定后，在三个工作日内向我公司售后服务部门提交书面资料，售后服务部门确认后实行三包服务。

具体服务标准如下：

1、凡三包服务期内的产品质量以包修为主，修理费全免(不包括易损件和电器部分)。

2、终身保修。超过包修期内的产品，需更换配件的只收取相关成本费。

3、免费培训操作员：

由我厂安排高级工程师现场指导，学习理论及实际操作；掌握冷藏车的基本理论，性能以及功能；熟练的操作和能进行正常的日常维护，基本可以排除一般技术故障。

售后维修地点及服务时间

（行驶部分）底盘：可在当地“东风二汽技术服务站”、“解放一汽技术服务站”等底盘供应企业指定的技术服务站正常走保、维护。详细地址请参考随车《保修手册》。

专用装置部分：我公司售后服务部在接受用户请求后，将指派专业维修人员上门服务。

服务时间：省外维修，二十四小时内将指派专业维修人员上门服务；省内维修，二十四小时内维修人员可到达指定地点。

专业生产、销售： (大型、中型、小型) 冷藏车、东风冷藏车、江淮冷藏车、面包冷藏车、福田驭陵冷藏车、长安冷藏车、并提供冷藏车图片、参数和藏车价格等。