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售后服务项目1、程力汽车售后服务技术人员将随车到购车单位，为用户提供壹年的免费维护保养服务，并且提供“质保期内的服务人员驻点服务。 2、为用户提供全面维修服务（包括用户特殊改制要求），在“质保期内，因制造、装配、材料等因素造成的质量问题，公司将为用户提供全方位的售后服务，在“质保期外，用户仍享有人员驻点服务，跟踪产品的使用情况，并为产品提供终生维修及配件供应，迅速及时为用户提供易损易耗材料及配件代办托运。 3、培训用户单位员工正确使用、操作车辆及日常维护保养全套技能，与用户单位联合培养技术全面的高级技工人才，共同提高产品保障水平。保证操作人员掌握车辆及设备的基本结构、基本原理、操作使用和故障分析及排除方法。 4、质保期内发生一切非人为的机械故障和零部件的损坏，程力汽车负责免费更换。 5、快捷反应的技术保障，提供及时的服务保障。对维修期内用户反映的质量问题，程力汽车保证在接到用户通知后2小时内派出维修人员，并明确告知其到达维修现场的时间（车辆上装部分故障）：服务半径在100km以内的，应在24小时内到达现场处理；服务半径超出100km，或需要与配套厂家联系的，应在2-4小时内明确回复用户，并与用户协商约定时间尽快处理，以优质的服务回报用户。售后服务承诺