对于消费者来说，我想不管是在网上还是实体店，最为关心的就是售后服务吧！就拿洒水车来说吧，许多客户在购买洒水车时，不仅仅只是了解洒水车的配置，而且对洒水车售后服务，及其它方面也非常很感兴趣。比如说：洒水车的油耗？怎样使用洒水车才更省油？......
今天笔者简单谈谈厦工楚胜洒水车的售后，希望能对有意愿购买洒水车的朋友一个参考。
我想不管是我们厦工楚胜洒水车，很多网站都有“销售服务”或“服务承诺”说明，但官方的文字读起来比较绕口，今天笔者以直白的方式来告诉你，洒水车的售后流程和操作方法。
简单来说，洒水车售后服务分为二大块：汽车底盘部分和洒水车专用功能部分。
第一、汽车底盘部分的售后服务说明：由该品牌汽车售后服务站来完成的。所以，客户最好能知道洒水车工作场所附近的相应售后服务点地址和电话。方便的话，您可以上网查询，或者翻阅随车底盘使用说明书，上面一一列举了该底盘国内的所有服务中心地址和联系方式。
底盘部分的质保时间请按使用说明书上操作或依照合同执行。特别提醒用户，请注意首保时间，和定期进行必要的维护与保养工作。
第二、洒水车专用部分的售后服务说明：如果您的洒水车出现故障，您可以拔打购车合同上的售后服务电话，或直接与销售人员联系，他们会为您提供相应的技术支持。在您可以操作的情况下，希望您能积极配合检查或调试洒水车。小问题的话有方法就能解决，以免耽误和影响洒水车的正常使用。
如果客户配合后检查到某部件损坏需要更换，可直接由洒水车厂家发货，视质保期限或易损件，来确定是否需要用户承担费用。洒水车厂家以出厂价格长期向客户提供各种洒水车配件。
另一种就是洒水车出现故障，由公司指派维修人员现场维修的。前提条件是：客户需配合技术人员，让其知道究竟是什么故障，大致需要携带什么配件，以期能够到达现场后迅速解决问题。避免出现等待零配件，或人员往返时间的耽搁，让您的洒水车搁置。
一个好的售后服务可以为客户带来消费的保证，也可以为企业带来更多的客户和信任，他是一把双刃剑。以上是笔者有关楚胜洒水车的售后服务简单的总结，如果不清楚的，还希望各位联系厂商。
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