4月6日，徐工集团海外营销服务平台（CRM项目）启动大会在二楼多功能厅召开。徐工集团副总裁孙建忠，徐工机械总裁助理、进出口公司总经理刘建森，集团信息化管理部副部长张启亮、徐工各分子公司的领导及怡海软件的顾问团队参加了此次启动大会。
此次项目的启动具有非常重要的意义，一方面徐工海外进出口业务正处于高速的增长和发展过程中，进出口公司作为徐工各主机厂和海外经销商及客户的桥梁，其承担着海外业务开拓的重任。在这个背景下，一个成熟完善的营销服务平台对整体业务的支撑至关重要。
另一方面本次项目将会充分考虑海外进出口业务的短期、中期和长期的业务开拓和发展，针对徐工各主机厂、进出口公司和海外经销商等不同层面的业务需求做完整的规划，涵盖包括客户、市场、销售、服务、备件等几大业务模块，以实现对进出口公司内部业务的管控，对经销商运营的管理协同，实现和各主机厂业务系统的对接，最终实现一体化的数据和流程的整合。项目的实施，将实现进出口公司、海外经销商和徐工各主机厂之间的高度协同运作，提升进出口的营销和服务水平，并提高海外经销商的运营能力。
2012年是徐工集团决战决胜之年，特别是在海外销售和服务领域，进出口公司将依托海外营销服务平台的逐步建立和完善，不断提升营销和服务水平，加快海外战略的快速实施。